fucaco.net

منظومة سياسات متكاملة

حوكمة راسخة… وجودة مستدامة

منظومة متكاملة من السياسات المؤسسية تضمن الجودة، النزاهة، الامتثال، وإدارة المخاطر، وتدعم أداءً مستدامًا يحقق القيمة طويلة الأجل لجميع أصحاب المصلحة.

أهداف الجودة

الأهداف الرئيسة للمؤسسة:

تقديم أعمال عالية الجودة ضمن الجدول الزمني والميزانية المحددين.
خطة جودة منظمة جيدًا لكل مشروع تتوافق مع أحدث معايير الجودة – نظام الإدارة
ISO 9001:2015
تحديد أهداف الجودة القابلة للقياس والموجهة نحو المشروع.
تقديم التدريب للموظفين لتطوير وتعزيز مهاراتهم.

رضا العملاء:

إكمال المشاريع وفقًا للجدول الزمني.
الامتثال لجميع متطلبات العقد واللوائح.
تقديم النتيجة المثلى دون أي تنازلات عن الجودة والسلامة الوظيفية.

مراقبة وقياس وتحليل أهداف الجودة:

استخدام أدوات ضمان الجودة ومراقبة الجودة المتقدمة والتقليدية وضمان تحقيق الأهداف بشكل دوري.
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسة للجودة الدورية لكل موظف ومشروع.

تقليل عدد مشكلات الجودة / تفادي العيوب والتحسن المستمر:

تحليل الأسباب الجذرية والدروس المستفادة.
اتخاذ الإجراءات اللازمة عند الفشل وانخفاض مؤشرات الأداء الرئيسة.
تقديم التدريب لتطوير وتعزيز المهارات.
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026.

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

أهداف الجودة

الأهداف الرئيسة للمؤسسة:

تقديم أعمال عالية الجودة ضمن الجدول الزمني والميزانية المحددين.
خطة جودة منظمة جيدًا لكل مشروع تتوافق مع أحدث معايير الجودة – نظام الإدارة
ISO 9001:2015
تحديد أهداف الجودة القابلة للقياس والموجهة نحو المشروع.
تقديم التدريب للموظفين لتطوير وتعزيز مهاراتهم.

رضا العملاء:

إكمال المشاريع وفقًا للجدول الزمني.
الامتثال لجميع متطلبات العقد واللوائح.
تقديم النتيجة المثلى دون أي تنازلات عن الجودة والسلامة الوظيفية.

مراقبة وقياس وتحليل أهداف الجودة:

استخدام أدوات ضمان الجودة ومراقبة الجودة المتقدمة والتقليدية وضمان تحقيق الأهداف بشكل دوري.
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسة للجودة الدورية لكل موظف ومشروع.

تقليل عدد مشكلات الجودة / تفادي العيوب والتحسن المستمر:

تحليل الأسباب الجذرية والدروس المستفادة.
اتخاذ الإجراءات اللازمة عند الفشل وانخفاض مؤشرات الأداء الرئيسة.
تقديم التدريب لتطوير وتعزيز المهارات.
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026.

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

سياسة الجودة

نحن في مؤسسة العاصمة المستقبلية للمقاولات العامة، نعتبر منهجيتنا الموجهة نحو العملاء والقيم الأساسية للمؤسسة محور فلسفتنا المهنية.
أسس نجاحنا هي خبرتنا في تلبية احتياجات عملائنا، من خلال اختيار فريق من المحترفين المعنيين ذوي الخبرة الواسعة والمؤهلات المتميزة، والتزامنا بإعطاء الأولوية لرضا عملائنا مع مراعاة القيود الزمنية والمالية.
في العاصمة المستقبلية، الإدارة والموظفون، يتعهدون بـ:
تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم منتجات ذات جودة عالية وفي الوقت المحدد وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه.
الالتزام بجميع المتطلبات المتفق عليها مع العملاء قبل بدء المشروع.
توفير الأدوات والمعدات المناسبة، والعمليات التشغيلية، ونظام عمل آمن يغطي جميع أنشطتنا، والدعم المطلوب بشكل معقول لضمان النجاح.
إقامة علاقة بناءة مع عملائنا وموردينا ومقاولينا وتعزيز أدائهم، حيث أنهم ركيزة عملنا والمنوط بهم تحقيق أهداف نظام إدارة الجودة لدينا.
فقط من خلال الجهد التعاوني للجميع يمكن تحقيق أفضل سجل ممكن لنظام إدارة الجودة.
تنفيذ وصيانة متطلبات نظام إدارة الجودة واستخدام نظام الإدارة لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا بشكل مستمر.
إبلاغ جميع موظفي ومقاولي الباطن بالعاصمة المستقبلية بهذه السياسة والتأكد من فهمهم لها من خلال برامج التدريب والتدقيق المستمرة.
وتضمن الإدارة رفع معنويات الموظفين وتحفيزهم من خلال إشراكهم وتطويرهم وتمكينهم عبر التدريب وتحديث كفاءاتهم.
العاصمة المستقبلية للمقاولات العامة ستحدد الأهداف وتراجع أدائها من خلال عملية مراجعة الإدارة لضمان التحسن المستمر والتنفيذ الفعال لما سبق.
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026.

منهجية إدارة الجودة

هو التحقق من أن يتم تسليم مخرجات المشروع بمستوى مقبول من الجودة. وتضمن منهجية إدارة الجودة تحقيق أفضل مستويات الجودة لمخرجات المشروع من خلال جودة العمليات المطبقة لإدارة وتنفيذ الأعمال وتشمل خطة إدارة الجودة العناصر الأساسية التالية:

العناصر:

قياسات الجودة
المشروع
معايير الجودة
معايير دقة التنفيذ
طرق تقييم الجودة
مخرجات المشروع
أنشطة ضبط الجودة
عمليات المشروع
معايير إجراءات الجودة
أهداف وتوقعات مالك المشروع
أنشطة تأكيد الجودة
مكونات خطة إدارة الجودة:
مخرجات المشروع والعمليات:
مخرجات المشروع الرئيسية والعمليات التي تخضع لمراجعة الجودة.

معايير جودة الأعمال:

معايير دقة التنفيذ
معايير الجودة:
هي “التدابير” المستخدمة لتحقيق نتائج ناجحة للأعمال المنفذة.
معايير دقة التنفيذ:
تحدد اكتمال وجودة تنفيذ الأعمال طبقًا لمتطلبات المالك.
يجب أن يتم تقييم الأعمال من خلال معايير دقة التنفيذ قبل تسليمها.
إجراءات معايير الجودة
متطلبات المالك

أنشطة مراقبة الجودة:

هي الأنشطة التي يتم من خلالها المراقبة والتحقق من أن الأعمال المنفذة بالمشروع تلبي معايير الجودة المحددة.
أنشطة تأكيد الجودة

أنشطة ضمان الجودة:

 هي الأنشطة التي يتم من خلالها المراقبة والتحقق من اتباع إجراءات إدارة وتنفيذ الأعمال والتأكد من فاعليتها.
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026.أنشطة تأكيد الجودة

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

سياسة الصحة والسلامة والبيئة (HSE)

تقديم أعمال عالية الجودة ضمن الجدول الزمني والميزانية المحددين.
خطة جودة منظمة جيدًا لكل مشروع تتوافق مع أحدث معايير الجودة – نظام الإدارة
ISO 9001:2015
تحديد أهداف الجودة القابلة للقياس والموجهة نحو المشروع.
تقديم التدريب للموظفين لتطوير وتعزيز مهاراتهم.

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

سياسة الجودة

نحن في مؤسسة العاصمة المستقبلية للمقاولات العامة ندرك أن المعايير العالية للصحة والسلامة وحماية البيئة جزء لا يتجزأ من نمو المجموعة وموظفيها.
نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل آمن وصحي لجميع الموظفين، والحرص التام على الحيلولة دون وقوع أي حوادث أو إصابات أو أمراض لأي من الموظفين أو المقاولين أو أي أصحاب مصلحة آخرين. كما نهدف إلى اتخاذ التدابير الكافية لحماية البيئة ومنع التلوث.
تدرك الإدارة العليا للمجموعة أهمية الصحة والسلامة والبيئة لتحقيق التميز والحفاظ عليه في أعمالنا وذلك بالتعاون مع جميع الموظفين، حيث نسعى جاهدين لتحسين نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة لدينا باستمرار من خلال الالتزام بما يلي:
* دمج اعتبارات الصحة والسلامة والبيئة في القرارات التجارية وعمليات المؤسسة.
• اعتماد تدابير وقائية في عملياتنا وممارساتنا.
• تعزيز الوعي بين الموظفين والمقاولين وشركاء الأعمال وأصحاب المصلحة الآخرين لتطوير ثقافة إيجابية للصحة والسلامة والبيئة داخل المؤسسة.
• الحيلولة دون وقوع أضرار أو حوادث أو إصابات من خلال إرساء مبدأ المساءلة.
• تقديم المعلومات ومنح التدريب (بما في ذلك إدارة الطوارئ والأزمات) للموظفين والمقاولين وأصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة.
• السعي إلى تقليل تأثيرنا البيئي من خلال تحسين توليد النفايات والحفاظ على الموارد الطبيعية وتشجيع الحفاظ عليها وإعادة التدوير.
• تطوير أنظمة تخطيط ومراقبة فعالة لمراجعة أداء المؤسسة في مجال الصحة والسلامة بشكل دوري وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية.
التواصل والتشاور والمشاركة والتعاون بين جميع الموظفين وأصحاب المصلحة يدعم مبادئ هذه السياسة.
وتقع مسؤولية الامتثال لهذه السياسة على عاتق جميع موظفي المؤسسة.
تُنفذ هذه السياسة وفقًا للمتطلبات القانونية ولوائح السلامة والصحة ومعايير وممارسات عملائنا، وتُراجع كل عامين، وتُعرض بشكل بارز في مقر المكتب، مع إتاحة دليل الصحة والسلامة والبيئة لجميع الموظفين.
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026.

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

خطة السلامة والصحة المهنية

المرحلة الأولى: التحكم المروري في مناطق العمل
عند تعارض الأعمال مع حركة مرور المشاة أو المركبات سيتم إعداد خطة لإدارة حركة المرور بمنطقة العمل وتعتمد من الاستشاري، وتشمل المسارات والإشارات والحواجز اللازمة وفق دليل التحكم المروري الصادر عن وزارة الشؤون البلدية والقروية.
تدريب حامل الراية على تنظيم الحركة وإيقافها وتنسيقها.
توفير وسائل اتصال عند صعوبة التواصل المباشر.
اختيار حاملي الرايات بعناية من حيث اللياقة والسلوك والمسؤولية والقدرة على التواصل.
التدابير الخاصة بمعدات وآلات البناء
حماية منطقة العمل بإشارات أو حواجز.
حظر التشغيل قرب التمديدات الكهربائية دون إجراءات وقائية.
سلامة الإضاءة الأمامية والخلفية.
تزويد المعدات بإنذار الرجوع للخلف.
تشغيل المعدات بواسطة عمال مدربين.
التأكد من استقرار الردميات والمسارات.
إبعاد شاحنات رش الأسفلت عن المواد القابلة للاشتعال.
تدابير معدات العمل اليدوية والآلية
ملاءمة الوزن والتصميم لقدرات المستخدمين.
عدم استخدام المعدات التالفة.
عزل وتأريض الأدوات الكهربائية المحمولة.
تزويدها بمفاتيح فصل التيار.
توفير وسائل نقل وحفظ المعدات.
سلامة المعدات والخراطيم الهوائية.
تدابير الضوضاء والغبار
تقليل الضوضاء لأدنى مستوى ممكن.
اعتبار 90 ديسيبل الحد الأقصى لـ 8 ساعات عمل.
اتخاذ إجراءات وقائية عند 85 ديسيبل.
وضع علامات إلزامية لواقيات السمع.
خفض انبعاث الغبار وترطيب الأسطح.
توفير أقنعة تنفس خاصة أثناء العواصف الترابية.
عناصر الصحة والسلامة والبيئة المطلوبة
ما سيتم توفيره للمشروع يشمل:
خطة HSE معتمدة وسجلات رسمية.
تعيين مسؤول سلامة بالمشروع.
اجتماعات وملصقات توعوية.
سجل تحليل مخاطر وتصاريح أعمال خطرة.
فحص دوري وإجراءات تصحيحية.
معدات الوقاية الشخصية (خوذة – نظارات – قفازات – أحذية أمان – إلخ).
لوحات إرشادية، حواجز، إضاءة، مداخل ومخارج واضحة.
تدابير الحفر والسقوط.
اشتراطات الرافعات والمعدات الثقيلة.
أنظمة كهرباء مطابقة لمواصفات السلامة.
معدات مكافحة الحريق وتخزين آمن للمواد القابلة للاشتعال.
ممرات آمنة، سجل حوادث، إسعافات أولية، تهوية وإضاءة مناسبة.
الترتيبات التنظيمية لتحقيق متطلبات HSE
(مسؤولية مشتركة)
مسؤوليات المقاول
توفير الاحتياطات والحماية والتدريب.
تقييم المخاطر والتحقيق في الحوادث.
توفير كوادر سلامة وخدمات طبية.
الاحتفاظ بالسجلات والإبلاغ عن الحوادث.
واجبات العامل
الالتزام بالتعليمات واستخدام معدات الوقاية.
الإبلاغ عن المخاطر والحوادث.
ارتداء ملابس العمل والمشاركة في التدريب.
مسؤوليات مشرف السلامة
إعداد خطط السلامة والتفتيش الدوري.
قياس الأخطار وتوثيقها.
التحقيق في الحوادث وإعداد التقارير.
تنظيم الإسعافات الأولية ومكافحة الحرائق.
الإشراف على التدريب والتوعية.
ملخص خطة السلامة والصحة المهنية

وتهدف السلامة والصحة المهنية إلى:

حفظ وتعزيز صحة العاملين من خلال الوقاية من الحوادث والأمراض المهنية ومحاولة السيطرة عليها، والقضاء على العوامل والمخاطر والظروف المهنية الضارة بالصحة والسلامة أثناء العمل.
 تطوير وتعزيز العمل الآمن وبيئات العمل الصحية وبالتالي تعزيز الإنتاجية وتحسينها.
 تعزيز الصحة البدنية والنفسية والاجتماعية للعاملين وتوفير الدعم اللازم للحفاظ على قدراتهم المهنية والاجتماعية وتطويرها.
تمثل السلامة في مواقع العمل مسؤولية مشتركة تقع على عاتق الجميع، وبموجب القوانين المحلية والمعايير الدولية فإنه يتوجب علينا توفير كل الوسائل والإجراءات والاحتياطات اللازمة لحماية العمال من مخاطر العمل وتعريفهم بها.

وتهتم السلامة والصحة المهنية بعنصرين أساسيين: 

توفير الحماية من الأخطار في مواقع العمل.
الحفاظ على صحة العمال ورعايتهم من التهديدات الصحية الناجمة عن طبيعة العمل على المدى القصير أو المدى الطويل، وذلك من خلال توفير متطلبات السلامة حيث يمكن إجمالها بتوفير كوادر مدربة ومؤهلة وعلى علم بقضايا السلامة والصحة المهنية في مواقع العمل.

وبعد التعريف بمخاطر المهنة والتدريب على الطرق الصحيحة لتجنبها والإجراءات السليمة لأداء العمل وتوفير الأدوات والمعدات اللازمة لتطبيقها وهي من أهم الوسائل اللازمة لحماية العمال، يشترك العمال وأصحاب العمل في تنفيذها وإنجاحها والتقيد بها، ومن الأمثلة الشائعة عليها التدريب على إجراءات العمل وتنفيذ خطط خاصة بحالات الطوارئ والإخلاء وما يلزمها من توفير معدات الإسعافات الأوليةوأنظمة مكافحة الحريق.

 تمت مراجعة هذه الخطة آخر مرة في يناير 2026

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

خطة إدارة المخاطر

المنهجية المتعلقة بإدارة مخاطر الصحة والسلامة والبيئة
أهداف إدارة المخاطر
حماية العاملين من مخاطر المهنة
وضع الإجراءات الخاصة لمنع المخاطر
تحليل مكان العمل لمعرفة مصادر الخطر
تقييم إجراءات السلامة المعمول بها وتطويرها
تحليل مخاطر المهنة ووضع إجراءات السلامة الخاصة بها
تقسيم وتصنيف المناطق الخطرة ووضع الإجراءات والإرشادات لها

خطوات إدارة المخاطر

1- تحديد الخطر
عملية تحديد عوامل أو حالات الخطورة التي قد تسبب حادثًا أو مرضًا مهنيًا، وتحديد الفئات المعرضة لها.
2- تقييم وتحليل الخطر (وضع الأولويات)
يعتمد على:
شدة الضرر
احتمال الحدوث
خطوات التقييم:
تقدير احتمال الخطر
تقدير شدة الضرر
حساب درجة الخطر (من 1 إلى 25)
تصنيف الخطورة:
عاجلة (15–25)
متوسطة (6–12)
منخفضة (أقل من 6)
تحديد الأولويات وفق الزمن والتكلفة
3- التحكم بالمخاطر
التخطيط
التطبيق والمراقبة
التحكم والتحسين
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

خطة إدارة المخاطر بالمؤسسة

المقدمة
تعتبر مؤسسة العاصمة المستقبلية للمقاولات العامة أن المخاطر من أهم العوامل المؤثرة على سير المشاريع، لذلك تم إعداد خطة علمية لإدارة المخاطر بهدف تقليل الخسائر وضمان استمرارية العمل.
مفهوم المخاطر

إدارة المخاطر منظومة متكاملة تهدف إلى:

تقليل المخاطر الاستراتيجية والمالية والتشغيلية
دعم تحقيق الأهداف
الاستعداد للمستقبل
الاستفادة من الفرص
أهداف إدارة المخاطر
نشر الوعي
بناء ثقافة إدارة المخاطر
تحديد وتحليل المخاطر
تقدير التكاليف
وضع خطط المواجهة
تحديد المسؤوليات
التدريب والمتابعة
تحديد المخاطر
مشاركة المختصين بالمشروع
عملية مستمرة
إشراك الموظفين وأصحاب المصلحة
طرق التحديد:
تحديد معتمد على الأهداف
تحديد معتمد على التصنيف
مراجعة المخاطر السابقة
تقييم المخاطر
تحليل المخاطر
تحديد الاحتمال والأثر والزمن
تحديد الأولويات
تحديث سجل المخاطر
التحليل النوعي
مراجعة الوثائق
تحليل الافتراضات
SWOT
آراء الخبراء
التحليل الكمي
مصفوفة الأثر والاحتمالية
تقييم البيانات
تحديث سجل المخاطر

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

سياسات المؤسسة

سياسة الجودة

المقدمة
تحدد سياسة الجودة المبادئ التوجيهية لمؤسسة العاصمة المستقبلية والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما بعد باسم المجموعة) نحو تقديم خدمات بمعايير جودة عالية باستمرار للعملاء والأطراف الخارجية (البائعين/الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات، إلخ) المرتبطة بالمؤسسة.
إن جوهر فلسفة مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات هو السعي إلى التميز في الجودة، مع التركيز على إرضاء العملاء والابتكار والالتزام بقواعد السلوك وسياسة أخلاقيات العمل الخاصة بالمجموعة.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات والشركات التابعة لها التي لا توجد لديها سياسات ذات صلة مناسبة لعملياتها.
تنطبق السياسة على جميع مجالات العمليات التجارية للمجموعة، وتغطي جميع المديرين والمديرين التنفيذيين والموظفين الذين يعملون لصالح المجموعة أو نيابة عنها.
كما تمتد إلى الموظفين المستعان بهم من الخارج أو المنتدبين الذين يعملون حصريًا لصالح المجموعة أو نيابة عنها.
تنطبق السياسة أيضًا على الأطراف الخارجية العاملة في مقرها.
تشجع المجموعة هذه الأطراف الخارجية على تبني سياسات مماثلة تتماشى مع مدونة قواعد سلوك الموردين الخاصة بالمجموعة.

بيان السياسة

تلتزم المجموعة بتحقيق التميز في إدارة الجودة.
يضمن هذا الالتزام تقديم الخدمات بكفاءة ومسؤولية ومواءمتها مع ممارسات ومبادئ إدارة الجودة الاستباقية التي تدعمها معايير الصناعة، مع مراعاة مدونة قواعد السلوك وسياسة أخلاقيات العمل الخاصة بمؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات.
ويتمثل مفتاح هذا الالتزام في المبادئ السبعة لإدارة الجودة:
إشراك الأشخاص
التركيز على العملاء
القيادة
نهج العملية
التحسين
اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة
إدارة العلاقات
حوكمة المنتج
تضع مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات حوكمة المنتج في طليعة أهداف الجودة الخاصة بها.
يعد ضمان سلامة المنتج والجودة والعلامة التجارية المسؤولة جزءًا لا يتجزأ من عملياتنا.
يتماشى تفانينا في حوكمة المنتج مع سياسة البيئة الخاصة بنا، مما يضمن أن تكون منتجاتنا عالية الجودة ومسؤولة بيئيًا.
نظام إدارة الجودة
تؤكد العاصمة المستقبلية للمقاولات على تبني وتنفيذ نظام إدارة الجودة المتوافق مع معيار المنظمة الدولية للمعايير ISO 9001:2015.
يضمن هذا النظام تقديم الخدمة بشكل فعال، والتحسين المستمر، والالتزام بمقاييس رضا العملاء.
تؤكد عمليات التدقيق والمراجعة والمراقبة المنتظمة على بيئة خدمة تركز على الجودة، مع التأكيد على الالتزام بقواعد السلوك وسياسة أخلاقيات العمل الخاصة بنا.
رضا العملاء
تعتمد عمليات مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات على رفاهية ورضا عملائها.
ويضمن هذا التفاني استفادة جميع أصحاب المصلحة من معايير الجودة العالية التي تلتزم بها المؤسسة.
يتم دمج ملاحظات العملاء في التقييمات التنفيذية، مما يعزز ثقافة التميز والمسؤولية في جميع أنحاء المنظمة.
الابتكار في الجودة
تدعم مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات الاستراتيجيات المبتكرة لتحسين جودة الخدمة، خاصة أثناء التحولات في إدارة الموارد وتحسين العمليات.
ومع أهداف الجودة المحددة، تظل مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات ملتزمة بتحسين تقديم خدماتها باستمرار، وإجراء تقييمات أداء منتظمة.
عدم المطابقة والطوارئ
تحدد مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات الأهداف وتراجع أدائها من خلال عملية مراجعة إدارية، مما يضمن التحسين المستمر للسياسة والتنفيذ الفعال.
في حالات عدم المطابقة لمعايير الجودة العالية للمؤسسة، يتم البدء في عمليات الطوارئ، مما يضمن التصحيح السريع والفعال، مع إدخال تدابير إضافية للتخفيف من تكرار حدوث ذلك.
إشراك أصحاب المصلحة
تعمل المجموعة على تعزيز العلاقات الوثيقة مع أصحاب المصلحة الرئيسين بحيث يكون هناك فهم واضح لمخاوفهم المتعلقة بالجودة.
ومن خلال إشراك أصحاب المصلحة، تحدد المجموعة عوامل الجودة المهمة لأصحاب المصلحة وتدمج هذه الاعتبارات في هذه السياسة.
التدريب والتوعية
تلتزم المجموعة بالاستثمار المستمر في تدريب وتطوير موظفيها والأطراف الخارجية في الأمور المتعلقة بإدارة الجودة والتميز.
وتهدف المجموعة إلى غرس الوعي بشكل منتظم وتعزيز الفهم الواضح للمبادئ الموضحة في هذه السياسة، وتمكين الأفراد من الالتزام بهذه المعايير والتخفيف من المخاطر بشكل فعال.
الامتثال
تضمن المجموعة المراقبة المنتظمة لأنشطتها للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الولايات القضائية التي تعمل فيها.
تقوم المجموعة بإجراء عمليات تدقيق داخلية لممارسات الجودة سنويًا، والإبلاغ عن النتائج لأصحاب المصلحة المعنيين، والسعي إلى عمليات تدقيق خارجية لمواءمة التزاماتها مع معايير الصناعة.
الأدوار والمسؤوليات
الرئيس التنفيذي مسؤول عن وضع السياسة (بما في ذلك أي تعديلات عليها) ومراقبة امتثالها.
الرئيس التنفيذي للعمليات و/أو المديرون العامون للشركات التابعة، إلى جانب رؤساء أقسام الجودة أو المديرين أو المشرفين المعنيين، مسؤولون عن تنفيذ هذه السياسة والتحسين المستمر في مجالاتهم التشغيلية.
جميع الأفراد الذين يعملون لصالح المجموعة أو نيابة عنها مسؤولون عن دعم المبادئ المنصوص عليها في هذه السياسة.
الإبلاغ والشفافية
تشجع مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات أصحاب المصلحة على الإبلاغ عن المخاوف أو الشكوك أو الانتهاكات المحتملة لهذه السياسة.
مراجعة السياسة
تؤمن المجموعة بتحسين أدائها باستمرار من جميع الأنشطة التي تقوم بها أو الخدمات التي تقدمها.
ستراجع المجموعة هذه السياسة إذا لزم الأمر، وتراجعها لضمان بقائها محدثة ومتماشية مع مهمة المؤسسة ورؤيتها وقيمها الأساسية وقوانينها ولوائحها في البلدان المضيفة لعملياتها، وأفضل الممارسات العالمية.
ستتيح المجموعة أي تغييرات تطرأ على هذه السياسة عبر القنوات المناسبة، وستتضمن كل نسخة تاريخ سريان محدث.
ويُنصح أصحاب المصلحة بالرجوع إلى القنوات الرسمية للمجموعة للحصول على أحدث سياسة.
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

السياسة البيئية

المقدمة
تحدد السياسة البيئية المبادئ التوجيهية لمؤسسة العاصمة المستقبلية للمقاولات والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما بعد باسم المجموعة) بشأن الممارسات المسؤولة المتعلقة بالعوامل البيئية المادية.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات والشركات التابعة لها التي لا توجد لديها سياسات ذات صلة مناسبة لعملياتها.
تنطبق السياسة على جميع مجالات العمليات التجارية للمجموعة، وتغطي جميع المديرين والمديرين التنفيذيين والموظفين الذين يعملون لصالح المجموعة أو نيابة عنها.
كما تمتد إلى الموظفين المستعان بهم من الخارج أو الموظفين المنتدبين الذين يعملون حصريًا لصالح المجموعة أو نيابة عنها.
تشجع المجموعة الأطراف الخارجية (البائعين/الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات وما إلى ذلك) التي تعمل مع المجموعة على تبني سياسات مماثلة تتماشى مع مدونة قواعد سلوك الموردين الخاصة بالمجموعة واللوائح البيئية المحلية المعمول بها.

بيان السياسة

تأخذ المجموعة في الاعتبار التأثير البيئي لعملياتها على الكوكب، وتعمل على تعزيز ممارسات البيئة المستدامة وإدارة المخاطر البيئية والفرص المتاحة لها للتخفيف من تأثيرها على البيئة.
وتعتقد المجموعة أن تضمين الاستدامة البيئية يمكن أن يولد وفورات في التكاليف، ويوفر ميزة تنافسية، ويخلق قيمة مستدامة طويلة الأجل لمساهميها.
وتدعم المجموعة المبادرات الوطنية والعالمية المعمول بها لحماية البيئة، مثل:
المساهمة المحددة وطنياً (NDC) للدول المضيفة لعملياتها
أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (SDGs)
وستراجع المجموعة وتوسع مخزون غازات الاحتباس الحراري لديها وفقًا لمعيار بروتوكول غازات الاحتباس الحراري، الذي يغطي انبعاثات النطاق 1 و2 و3 في أنشطتها المتعلقة بغازات الاحتباس الحراري، والتي تشمل الأطراف الخارجية، وذلك بحلول الربع الثاني من عام 2025.
وبناءً على ذلك، ستحدد المجموعة انبعاثاتها الأساسية، ثم تسعى إلى تحديد خطتها للصفر الصافي.
وستستخدم المجموعة منصة إدارة المناخ الرقمية لحساب ومراقبة وإدارة انبعاثات غازات الاحتباس الحراري.
كما تهدف المجموعة إلى تشجيع الأطراف الخارجية على قياس انبعاثات غازات الاحتباس الحراري والإفصاح عنها وفقًا لمعيار بروتوكول غازات الاحتباس الحراري.
وتهدف المجموعة إلى تنفيذ نظام إدارة بيئية يتضمن تدابير التأهب للطوارئ بما يتماشى مع معايير المنظمة الدولية للمعايير ISO 14001:2015 عند الضرورة، مع ضمان الامتثال المستمر للمعايير المذكورة في الشركات التابعة التي لديها بالفعل أنظمة إدارة بيئية معتمدة.
إدارة الموارد والحفاظ عليها
تتعهد المجموعة باستخدام الموارد الطبيعية والطاقة بكفاءة في عملياتها، بما يتماشى مع المعايير المنصوص عليها في ISO 50001:2019، ويشمل ذلك:
زيادة حصة الطاقة المتجددة في مزيج الطاقة
الحد من استخدام المياه من خلال إجراء عمليات تدقيق وتقييمات المياه
العمل مع مقدمي خدمات إدارة المرافق لتنفيذ تقنيات توفير المياه
وتهدف المجموعة إلى تبني ممارسات مبتكرة في جميع أنشطتها المتعلقة باستخدام الموارد الطبيعية والطاقة.
كما تسعى المجموعة إلى:
تنفيذ أهداف كفاءة الطاقة والتحول إلى الطاقة المتجددة
تحديد الجداول الزمنية لتحقيق هذه الأهداف
تحديد خطتها للصفر الصافي
بالإضافة إلى ذلك، تسعى المجموعة إلى تحديد خطوط الأساس لاستهلاك المياه، وأهداف التخفيض، والجداول الزمنية لتحقيق هذه الأهداف، بما يتماشى مع مبادئ وأفضل الممارسات في ISO 50001.
حماية التنوع البيولوجي والحفاظ عليه
تتعهد المجموعة بحماية وتعزيز التنوع البيولوجي ضمن عملياتها، من خلال النظر في مخاطر وتأثيرات عملياتها على النظم البيئية والأنواع المعنية في مواقع عملياتها، وفقًا للقوانين واللوائح البيئية المعمول بها.
كما تهدف المجموعة إلى تشجيع الأطراف الخارجية على تبني سياسات مماثلة أثناء العمل مع المجموعة.
الفرص في التقنيات النظيفة
تستكشف المجموعة باستمرار وتستغل الفرص لدمج التقنيات النظيفة والممارسات المستدامة في نطاق عملياتها، وبالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين.
وإدراكًا للحاجة الملحة للحفاظ على المياه، فإن المجموعة نشطة في متابعة الفرص في إدارة المياه المستدامة، بما في ذلك تنفيذ حلول معالجة مياه الصرف الصحي في الموقع.
كما تلتزم المجموعة بدمج ممارسات البناء الأخضر في المناطق الخاضعة لسيطرتها التشغيلية، مثل:
المكاتب
المستودعات
وعلى سبيل المثال، يساعد تبني تدابير كفاءة الطاقة مثل إضاءة LED في تعزيز استدامة البنية التحتية.
ويتمثل الهدف الشامل في دمج القيم المستدامة في العمليات، وضمان الإدارة المسؤولة للموارد، والحد من التأثير البيئي، بما يتماشى مع تطلعات أصحاب المصلحة.
الوقاية من التلوث وإدارة النفايات
تلتزم المجموعة بممارسات إدارة النفايات المسؤولة لمنع التلوث، والحد من النفايات الناتجة عن أنشطة البناء وتقليلها.
تتخلص المجموعة من النفايات، بما في ذلك النفايات الصلبة ومياه الصرف الصحي، بطريقة مسؤولة ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
كما تعزز المجموعة الجهود الرامية إلى التحول نحو نموذج الاقتصاد الدائري للحد من النفايات، وإعادة الاستخدام، وإعادة التدوير حيثما كان ذلك ممكنًا.
الوقاية من التلوث وإدارة النفايات
تلتزم المجموعة بممارسات إدارة النفايات المسؤولة لمنع التلوث، والحد من النفايات الناتجة عن أنشطة البناء وتقليلها.
تتخلص المجموعة من النفايات، بما في ذلك النفايات الصلبة ومياه الصرف الصحي، بطريقة مسؤولة ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
كما تعزز المجموعة الجهود الرامية إلى التحول نحو نموذج الاقتصاد الدائري للحد من النفايات، وإعادة الاستخدام، وإعادة التدوير حيثما كان ذلك ممكنًا.
تقليل الضوضاء والاهتزاز
تهدف المجموعة إلى تقليل الضوضاء والاهتزاز وغيرها من الإزعاجات من خلال التخطيط المتكامل لتنفيذ أنشطة البناء، بما يقلل التأثيرات السلبية على المجتمعات المحلية.
الحفاظ على المناطق المحمية
تحمي المجموعة المواقع الأثرية ومعالم التراث الثقافي في مواقع عملياتها وفقًا للقوانين واللوائح المحلية.
إشراك أصحاب المصلحة
تعزز المجموعة العلاقات الوثيقة مع أصحاب المصلحة الرئيسين، بحيث يكون هناك فهم واضح لمخاوفهم البيئية.
ومن خلال إشراك أصحاب المصلحة، تحدد المجموعة العوامل البيئية المهمة لأصحاب المصلحة وتدمج هذه الاعتبارات في هذه السياسة.
التدريب والتوعية
تلتزم المجموعة بالاستثمار المستمر في تدريب وتطوير موظفيها في الأمور المتعلقة بالممارسات البيئية المسؤولة.
وتهدف إلى غرس الوعي بشكل منتظم وتعزيز الفهم الواضح للمبادئ الموضحة في هذه السياسة، وتمكين الأفراد من الالتزام بهذه المعايير والتخفيف من المخاطر بشكل فعال.
الامتثال
تضمن المجموعة مراقبة منتظمة لأنشطتها للتأكد من الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة.
كما تقوم المجموعة بإجراء عمليات تدقيق داخلية للممارسات البيئية سنويًا، والإبلاغ عن النتائج لأصحاب المصلحة المعنيين، والسعي إلى عمليات تدقيق خارجية لمواءمة التزاماتها مع معايير الصناعة.
الأدوار والمسؤوليات
الرئيس التنفيذي مسؤول عن وضع السياسة (بما في ذلك أي تعديلات عليها) ومراقبة امتثالها.
الرئيس التنفيذي للعمليات و/أو المديرون العامون للشركات التابعة مسؤولون عن تنفيذ هذه السياسة والتحسين المستمر في مجالاتهم التشغيلية.
جميع الأفراد الذين يعملون لصالح المجموعة أو نيابة عنها مسؤولون عن الالتزام بالمبادئ المنصوص عليها في هذه السياسة.
الإبلاغ والشفافية
تكشف المجموعة عن مبادراتها البيئية وقضاياها وأدائها لأصحاب المصلحة حسب الاقتضاء، بما في ذلك التعهد بإبلاغ تقدمها في مبادئ الميثاق العالمي للأمم المتحدة سنويًا، حيثما كان ذلك مناسبًا.
مراجعة السياسة
تؤمن المجموعة بتحسين أدائها باستمرار من جميع الأنشطة التي تقوم بها أو الخدمات التي تقدمها.
ستراجع المجموعة هذه السياسة إذا لزم الأمر، لضمان بقائها محدثة ومتماشية مع مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها، والقوانين واللوائح الخاصة بالدول المضيفة لعملياتها، وأفضل الممارسات العالمية.
ستتيح المجموعة أي تغييرات على هذه السياسة عبر القنوات المناسبة، وسيكون لكل نسخة تاريخ سريان محدث.
ويُنصح أصحاب المصلحة بالرجوع إلى القنوات الرسمية للمجموعة للحصول على أحدث سياسة.
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم

سياسة حقوق الإنسان

المقدمة
تحدد سياسة حقوق الإنسان المبادئ التوجيهية لمؤسسة العاصمة المستقبلية للمقاولات والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما بعد باسم المجموعة) بشأن معاملة الأشخاص بالنزاهة والاحترام والإنصاف.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات والشركات التابعة لها التي لا توجد لديها سياسات ذات صلة مناسبة لعملياتها.
تنطبق السياسة على جميع مجالات العمليات التجارية للمجموعة، وتغطي جميع المديرين والمديرين التنفيذيين والموظفين الذين يعملون لصالح المجموعة أو نيابة عنها.
كما تمتد إلى الموظفين المستعان بهم أو المنتدبين الذين يعملون حصريًا لصالح المجموعة أو نيابة عنها.
تنطبق هذه السياسة على الشركات التابعة لمؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات، مع تشجيع الشركات التابعة على تحديد سياسات حقوق الإنسان الخاصة بها بما يتماشى مع قيمها الأساسية.
كما تسعى المؤسسة إلى تشجيع الأطراف الخارجية (البائعين/الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات) على تبني سياسات مماثلة وفقًا لقواعد سلوك الموردين الخاصة بالمؤسسة.

بيان السياسة

تلتزم مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات باحترام حقوق الإنسان، بما يتماشى مع:
مبادئ الميثاق العالمي للأمم المتحدة (UNGC)
اتفاقيات منظمة العمل الدولية (ILO)
وتعمل المؤسسة ضمن الإطار القانوني للبلد المضيف لعملياتها، وتدرك أهمية تعزيز بيئة عمل تقدر حقوق الإنسان والاحترام ومشاركة الموظفين والعدالة والتعاون.
كما تعزز المؤسسة رفاهية الموظفين ومشاركتهم، ضمن حدود اللوائح المحلية.
عدم التمييز وتكافؤ الفرص
لا تتسامح مؤسستنا العاصمة المستقبلية للمقاولات مع التمييز على أساس:
العرق
اللون
الدين
الجنس
العمر
الإعاقة
أي وضع آخر يحميه القانون
وتعزز مكان العمل الخالي من التمييز والإساءة، وتضمن:
المعاملة العادلة
تكافؤ الفرص
ظروف المعيشة والعمل الآمنة
كما تسعى المؤسسة إلى دعم المساواة في الأجر للرجال والنساء الذين يؤدون عملاً متساويًا في القيمة.
حقوق العمل والتوظيف العادل
تلتزم المؤسسة بحقوق العمل وممارسات التوظيف العادل وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
وتحظر:
العمل القسري والإجباري
العبودية الحديثة
تشغيل الأطفال دون السن القانوني
كما توفر:
إجازة الأمومة
إجازة الأبوة
الحماية الصحية
عدم التمييز أثناء الحمل وبعده
ويتمتع الموظفون بدوام جزئي بمعاملة عادلة ومزايا مماثلة للموظفين بدوام كامل.
إشراك أصحاب المصلحة
تعزز المؤسسة العلاقات مع أصحاب المصلحة لفهم مخاوف حقوق الإنسان بشكل أفضل، وتسعى إلى دمج هذه الاعتبارات في هذه السياسة.
التدريب والتوعية
تعزز المؤسسة تدريب وتطوير موظفيها لتمكينهم من المعرفة والمهارات اللازمة للدفاع عن حقوق الإنسان.
كما تعمل على تعزيز الوعي بكيفية تأثير حقوق الإنسان في عملياتها وتأثير عملياتها على أصحاب المصلحة.
الامتثال
تلتزم المؤسسة بالقوانين واللوائح المعمول بها في:
المملكة العربية السعودية
الدول المضيفة لعملياتها
وتلتزم الشركات التابعة خارج المملكة بقوانين الدولة المضيفة إضافة إلى قوانين المملكة العربية السعودية.
الأدوار والمسؤوليات
يجب على جميع الموظفين الالتزام بالمبادئ المنصوص عليها في هذه السياسة.
الإبلاغ والشفافية
تشجع المؤسسة أصحاب المصلحة على الإبلاغ عن أي مخاوف أو انتهاكات محتملة لهذه السياسة.
مراجعة السياسة
تراجع المؤسسة هذه السياسة دوريًا لضمان توافقها مع القيم الأساسية، والقوانين واللوائح، وأفضل الممارسات العالمية.
تمت مراجعة هذه السياسة آخر مرة في يناير 2026

المدير التنفيذي

هــاشـــــم عـمـر هــاشـــم